BMW telah menanggapi kritik terhadap layanan berlangganan mereka dengan membatalkan pengaturan kursi berpemanas di balik paywall. Namun, hal ini tidak berarti bahwa BMW tidak lagi mengenakan biaya tambahan untuk fitur tambahan setelah pembelian mobil. Konsumen dapat menghemat uang dengan tidak memilih beberapa opsi tambahan saat memesan kendaraan dan membayar biaya tambahan jika ingin mengaktifkan fitur tersebut di kemudian hari.
Meskipun praktik ini memiliki keuntungan teoritis, dalam kenyataannya hal ini jauh lebih rumit. Misalnya, fitur kursi berpemanas yang seharusnya menjadi fitur standar dalam banyak mobil kelas mass market. BMW mengklaim bahwa biaya berkelanjutan terjadi saat fitur-fitur seperti sistem bantuan mengemudi canggih (ADAS) digunakan. Sebagai contoh, informasi lalu lintas real-time juga dapat menimbulkan biaya tambahan bagi BMW.
Meskipun beberapa fitur dapat dibuka dengan membayar biaya, BMW telah menyatakan bahwa tidak akan meminta pelanggan untuk membayar ekstra untuk mendapatkan lebih banyak tenaga. Selain itu, BMW menunjukkan bahwa mereka tidak akan mengikuti langkah yang diambil oleh Tesla dengan melakukan pembaruan perangkat lunak over-the-air untuk meningkatkan jarak tempuh kendaraan listrik.
Pendapat Motor1 menyatakan bahwa beberapa langganan dalam mobil adalah cara bagi pabrikan untuk mengenakan biaya tambahan kepada pelanggan. Namun, beberapa fitur yang memiliki perangkat keras terpasang seharusnya tersedia tanpa tambahan biaya. Sebagai contoh, toko ConnectedDrive BMW di Amerika Serikat menawarkan beragam langganan untuk fitur-fitur seperti Adaptive M Suspension, remote engine start, high-beam assist, dan sistem parking assistant. Beberapa item mungkin terasa tidak penting, tetapi daftar langganan yang tersedia bervariasi bergantung pada model dan pasar.
Dengan kompleksitas langganan dalam mobil, penting bagi konsumen untuk memahami opsi yang mereka pilih saat memesan kendaraan. Meskipun ini dapat menambah biaya ekstra, memahami implikasi dari fitur-fitur tambahan yang ditawarkan oleh pabrikan mobil dapat membantu konsumen membuat keputusan yang lebih tepat.
